A Neurosense Floripa está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o FlowABA.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados.

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter os serviços do FlowABA
• Processar avaliações e gerar relatórios
• Facilitar a comunicação entre profissionais e famílias
• Melhorar nossos algoritmos de IA e funcionalidades
• Garantir a segurança e integridade da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para dados sensíveis de saúde e gravações
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorias do produto e segurança
• Obrigação legal: Para cumprimento de regulamentações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços essenciais (sob rigorosos acordos de confidencialidade)
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Autenticação multifator obrigatória
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups seguros e redundantes
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Dados de conta: Durante a vigência da assinatura + 5 anos
• Dados clínicos: Conforme regulamentações profissionais (mínimo 10 anos)
• Dados de pagamento: Conforme exigências fiscais (5 anos)
• Logs de segurança: 2 anos para investigações

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de dados (com limitações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento em certas situações
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Ser informado sobre o uso de seus dados

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário
• Garantir a segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Seus dados são processados e armazenados principalmente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países, garantimos:

• Adequação do país de destino conforme ANPD
• Cláusulas contratuais padrão de proteção
• Certificações internacionais de segurança
• Consentimento específico quando necessário

O FlowABA é destinado a profissionais e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos como usuários diretos. Dados de pacientes menores são processados apenas:

• Com autorização dos pais ou responsáveis legais
• Para fins de avaliação e intervenção clínica
• Sob supervisão de profissionais qualificados
• Com proteções adicionais de segurança

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por email ou através da plataforma. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: 23 de janeiro de 2024